什麼是自有媒體(Owned Media)、賺取媒體(Earned Media)以及付費媒體(Paid Media)?
1. 自有媒體(Owned Media)
自有媒體是指由企業完全掌控的渠道，例如官方網站、部落格、電子郵件名單以及社群媒體帳號等。
2. 賺取媒體(Earned Media)
賺取媒體是指由用戶或第三方自發產生的曝光，例如用戶分享、媒體報導、自然搜尋結果或推薦流量。
3. 付費媒體(Paid Media)
付費媒體則指企業通過支付費用購買的廣告或推廣，包括搜尋廣告、展示廣告、社群媒體廣告等。
GA4報表中的14種渠道流量對3大媒體類型的重要性
GA4報表將流量分為以下14種渠道類型，這些流量對自有媒體、賺取媒體及付費媒體的價值各不相同：
- 直接流量（Direct Traffic）
- 自然搜尋流量（Organic Search）
- 付費搜尋流量（Paid Search）
- 自然/付費社交流量（Organic/Paid Social）
- 展示廣告流量（Display）
- 付費視訊流量（Paid Video）
- 付費購物流量（Paid Shopping）
- 跨聯播網流量（Cross-network）
- 自然視訊流量（Organic Video）
- 自然購物流量（Organic Shopping）
- 電子郵件流量（Email）
- 聯盟流量（Affiliate）
- 推薦流量（Referral）
- 其他流量（Other）
自有媒體(Owned Media)
在GA4報表中，直接流量是衡量品牌忠誠度及用戶主動訪問的重要指標，電子郵件則是自有媒體的重要渠道之一，因為它能幫助企業持續接觸用戶。如果正確追蹤電子郵件流量，能更準確評估自有渠道的成效，但若未正確標示，電子郵件流量可能會被歸類為直接流量，從而影響分析的準確性。
賺取媒體(Earned Media)
賺取媒體的主要來源包括自然搜尋、自然而非付費的社交媒體互動、自然影片流量、自然購物流量以及推薦流量等。這些渠道具備低成本、高可信度的特性，依賴品牌口碑和第三方的認可，能夠提供高品質流量並增強品牌公信力。
其中，自然搜尋流量尤其值得關注，透過SEO的持續優化，可為品牌帶來穩定且長期的流量。而推薦流量則反映了其他網站對品牌內容的認可，有助於進一步擴大品牌的影響力。
付費媒體(Paid Media)
付費媒體包括付費搜尋、付費社群、展示廣告、付費影片、付費購物、跨聯播網以及聯盟廣告等渠道。這些渠道的優勢在於能快速獲取流量並精準觸及目標受眾，特別適合短期促銷活動或新品推廣。付費媒體可用於補充自然流量的不足，尤其是在競爭激烈的市場中，付費渠道能迅速提高品牌的曝光率。
此外，跨聯播網及Performance Max廣告則能整合多種渠道，幫助品牌最大化覆蓋範圍與效益。
GA4報表中的流量分析重點
流量品質的差異
不同渠道的流量品質可能有所不同。例如，直接流量通常包含大量回頭客，並且轉換率較高；自然搜尋流量的用戶意圖明確，轉換潛力大；而付費廣告流量雖然規模較大，但需要注意成本與ROI的平衡。
渠道交錯與標記的重要性
某些渠道可能存在交錯，例如自然社交與付費社交流量，若未使用UTM標記進行區分，可能導致分類錯誤。電子郵件流量若未正確標示，也可能被歸類為直接流量，進而低估自有媒體的效益。
聯盟流量的管理
聯盟流量若使用得當，能有效擴展流量來源。但同時需要監控佣金與轉換效果，確保投資報酬率(ROI)合理。