如何在 Google Ads 中運用類似細分受眾群 (Lookalike Segments)
在 Google Ads 的 Demand Gen 廣告活動中，使用類似細分受眾群 (Lookalike Segments) 能幫助您擴大覆蓋範圍，並與現有受眾群體特徵相似的新客戶建立聯繫。
本文將探討以下內容：
- 什麼是 Lookalike Segments 以及其運作方式
- Lookalike Segments 與 Similar Segments 的差異
- 如何建立與使用 Lookalike Segments
- 提升 Lookalike Segments 表現的最佳實踐
什麼是 Lookalike Segments？
Lookalike Segments 是 Google Ads 中的一種受眾定位 (Audience Targeting) 方法，透過分析您的現有客戶清單（例如，購買者清單），Google 可識別這些用戶的共同特徵，並建立一個由與這些用戶特徵相似的潛在新客戶所組成的受眾群體，即使這些潛在客戶此前從未與您的品牌互動過。
Lookalike Segments 與 Similar Segments 的區別
如果您曾使用過 Google Ads，可能會熟悉過去的 Similar Segments (相似受眾群)。雖然兩者看似相似，但實際上它們有著顯著差異。以下是主要區別：
- 適用範圍：
- Lookalike Segments 僅適用於 Demand Gen 廣告活動。
- Similar Segments 則可用於搜尋廣告、展示廣告、YouTube 廣告等多種活動。
- 建立方式：
- Similar Segments 是基於每個資料清單自動生成的。
- Lookalike Segments 則需要手動建立，並且可以針對每個清單創建多個細分。
- 地理定位：
- Lookalike Segments 是針對特定國家或地區創建的。
- Similar Segments 則與地理位置無關。
- 覆蓋範圍：
- Lookalike Segments 可根據需求選擇覆蓋範圍（2.5%、5% 或 10%），這樣可以觸及與資料清單中用戶最相似的特定比例的目標群體。
- Similar Segments 則為固定覆蓋範圍，無法調整。
如何建立與使用 Lookalike Segments
Lookalike Segments 只能在 Demand Gen 廣告活動中建立。以下是具體操作步驟：
- 進入廣告群組 (Ad Group)
在現有或新建的廣告活動中，進入 Ad Group，編輯受眾群體設定 (Audience Targeting)。 - 新增類似細分
在受眾群體建立器的「Lookalike Segment」部分，點擊「+ New Segments」。 - 命名清單
為您的 Lookalike Audience 清單命名，使用描述性名稱，如「資料清單名稱 + 地區 + 覆蓋範圍」，以便後續輕鬆識別。 - 選擇資料清單
從高質量的資料清單中選擇，例如：- 網站訪客 (Website Visitors)
- 應用程式用戶 (App Users)
- YouTube 用戶 (YouTube Users)
- 客戶匹配清單 (Customer Match Lists)
- Google 參與受眾群體 (Google Engaged Audiences)
- 選擇目標地區
指定您希望尋找類似受眾的國家或地區，可以在同一個細分中包含多個國家。 - 設定覆蓋範圍
選擇目標群體的覆蓋範圍（2.5%、5% 或 10%）。建議從較窄的範圍（2.5%）開始，然後根據效果進行調整。 - 儲存清單並關閉其他設定
儲存 Lookalike Audience 後，在該 Ad Group 中不要添加其他受眾群體定位，確保關閉「優化定位」(Optimize Targeting)，讓廣告活動僅針對 Lookalike Segments。
提升 Lookalike Segments 表現的最佳實踐
為了充分發揮 Lookalike Segments 的潛力，請遵循以下建議：
- 使用高參與度的資料清單
與其僅使用網站訪客清單，不如選用參與度更高的清單，例如購買者或 YouTube 訂閱者，為 Google 提供更強的訊號來定位相似受眾。 - 測試不同的再行銷清單
試驗不同的再行銷清單，找出能產生最佳效果的受眾類型。 - 監控受眾洞察
使用受眾管理工具 (Audience Manager) 獲取類似受眾的寶貴洞察，例如其人口統計資料和興趣。 - 探索其他擴大覆蓋範圍的方法
Lookalike Segments 是接觸潛在客戶的有效方式，但也可以測試「優化定位」(Optimized Targeting)，該功能會尋找與轉換者相似的用戶，而非僅與資料清單相似的用戶。
結論
Lookalike Segments 是 Google Ads 中的一項強大工具，特別適合用於 Demand Gen 廣告活動。透過精心挑選資料清單、設定適當的覆蓋範圍，以及持續優化策略，您可以有效觸及與現有客戶特徵相似的新潛在客戶，從而提升廣告活動的表現與轉換率。